内容摘要：    本报讯记者 王美莹）近日，由中国旅游研究院发布的《山东省游客满意度调查报告》显示，在游客对山东省17地市满意度排名中，2012年第一季度日照市位居第二，第二季度和第三季度均列全省第一。   

    本报讯（记者 王美莹）近日，日照由中国旅游研究院发布的列季《山东省游客满意度调查报告》显示，在游客对山东省17地市满意度排名中，度全第2012年第一季度日照市位居第二，省游第二季度和第三季度均列全省第一。客满
    旅游软环境建设一直是意率我市旅游工作的重中之重。为打击各种扰乱旅游市场秩序的日照行为、及时处理旅游投诉，列季市旅游局旅游质监所和旅游执法大队开通了“24小时旅游咨询投诉专线”，度全第承诺只要有游客投诉，省游确保半小时之内受理，客满给游客满意的意率答复。市旅游局还创新市场监管手段，日照加强纵向、列季横向的度全第旅游联合执法，邀请市食品药品监管局、消防大队、交通管理部门等有关专业人员，经常性地开展旅游市场检查，重点查处消防安全、“黑车”、“黑导”以及欺客宰客现象，严厉打击各种扰乱旅游市场秩序的行为，今年以来，共受理旅游投诉65起，办结率100%，满意率100%，保证了我市旅游市场平稳运行。