全市国税办税服务厅实现“一窗通办”

本报讯（通讯员 丁明玉 宋颜浩）“今天办税怎么这么快？一窗通办以前到办税厅报税认证、领购发票和缴纳税款要跑3个窗口，全市有时候要反复排好几次队才能办完业务，国税得花大半天时间。办税今天一个窗口就能办好，服务还用不着排队。厅实”日照丰华食品有限公司马会计一脸疑惑地问。一窗通办办税厅工作人员小王告诉马会计：“您还不知道吧？全市这是因为我局最近成功开发了‘一机多卡’软件，所有业务都能在一个窗口就能处理完，国税真正实现了‘一窗通办’，办税以后您就不用为重复排队办税而烦恼了。服务”

为解决因现有防伪税控系统各个子系统不能在同一台电脑上运行而导致纳税人办理这些业务时不得不多个窗口来回转、厅实不能完全实现“一窗通办”的一窗通办问题，“一机多卡”软件于11月11日在全市国税系统推广应用。全市这项由岚山区国税局开发应用的国税管理软件可以在不更换、不添加设备的前提下，实现在同一机器上对防伪税控系统各个子系统及所需金税卡进行开启和关闭控制，当运行某一子系统时，该软件只开启该子系统需要的金税卡，其他金税卡则处于关闭状态，运行该软件后，纳税人通过一个窗口即可办理所有涉税业务，原来在不同窗口转的做法被5秒完成键盘切换的方式所代替，而且该软件不受防伪税控系统升级的影响，还具有“一键统管”的功能，可直接维护并登陆省局法规查询库、省局资源下载等。

据市国税局副局长邱中国介绍说，该软件的成功开发实现了真正意义上的 “一窗通办”，不仅把综合服务、申报纳税、发票管理三类窗口整合为一类窗口，满足了纳税人所有涉税事项一窗办结的合理需求，减少了纳税人排队等候的现象，而且为办税大厅工作人员提供了轻松便捷的工具，同时减轻纳税人负担和基层负担。以岚山区国税局为例，该软件运行以来共受理增值税防伪税控业务2630余户次，平均每户次较原来大约节省55%的时间，纳税人排队等候的现象明显减少，极大地方便了纳税人。

该项技术的应用是日照市国税局坚持以纳税人合理需求为导向，以信息技术为依托，不断改进和优化纳税服务工作的起点，科学规划服务内容、服务项目和服务活动的又一丰硕成果，它的应用推广使我市国税系统在需求响应上更加突出了及时性，在服务内容上突出了针对性，在服务手段上突出了科学性，有效提高了服务质量和效率，整合了服务资源，丰富了服务内容，为逐步构筑功能齐全、便捷高效、成本低廉、安全稳定的网络办税平台，满足纳税人多元化办税的需要，努力用有限的服务资源取得最佳服务起到了强有力的助推作用。