“我们小区经常发生停水的龙腾现象，入住才五六年时间，星城水管破裂却时常发生，自水质量致渗影响了居民的管网正常生活。”近日，因地新罗区龙腾星城业主陈女士向本刊反映这一问题。基下

4月25日下午，沉和记者来到该小区采访了物业服务中心相关负责人。问题该负责人无奈地讲到，龙腾物业也不希望停水现象的星城发生，有时候停水是自水质量致渗由于水厂的管网出现问题，导致整个片区都停水，管网而不是因地单单自己小区停水；水管破裂是因为地基下沉和水管质量问题等因素造成的，由于需要抢修，基下不得不停水，沉和希望业主能理解。

该负责人告诉记者，由于水管破裂导致渗水漏水情况严重，去年12月份水厂报来的水费为3.5万元，而物业实际抄表统计费用才2.6万元，水损高达9000元，浪费3750吨水（2.4元/吨），平均一天125吨水。今年1月份同样亏损这么多钱，小区业主每户每月公摊水费才2元，亏损的水费并未分摊给业主，而是全部暂由物业公司垫付，虽然这样做，但还是有很多住户连公摊水费都不交，实收才1.5万元。

该负责人给记者看了业主缴费明细表，小区共有1000多户业主，粗略统计，从2015年7月1日开始，未缴水费、公摊水费、物业服务费（电梯房1元/平方米；楼梯房0.5元/平方米）等费用的业主竟高达600多户，很多业主以房屋漏水、出现裂缝为由拒交。大多数都拖欠半年以上，拖欠费用高的有三四千元，低的有两三百元，拖欠七八百元的居多，总共拖欠费用达30万元。

“由于每个月需要垫付一大笔钱，再这样继续下去，物业公司根本承担不起，物业公司将会通过电话、短信、书面告知欠费超6个月以上的业主前来缴费，对无故不缴费的业主，将配合水厂做出停水处理。”

该负责人讲到，物业公司为小区业主提供相应的服务，把小区管理好，确保小区各项工作的正常运转，需要各方面的费用开支，如卫生保洁费、保安费用、电梯维修费等，希望业主能够换位思考，为了整个小区更加和谐和美观，请主动缴清所拖欠的费用。