北京路街道组织开展社区干部“家访日”活动

本报讯（通讯员 许明）为推动学习实践科学发展观活动深入开展，家访日充分发挥社区党支部、北京部活居委会桥梁纽带作用，道组动北京路街道各社区组织开展社区干部“家访日”活动，织开展社促使社区干部真正深入居民群众，区干全面了解居民所需所求，家访日热心帮助居民排忧解难，北京部活推动了社区工作进展。道组动

“家访”活动任务明确。织开展社每周确定1天作为社区干部“家访日”，区干通过深入小区家访，家访日积极宣传社区基本情况和所承担的北京部活业务工作，引导广大居民了解社区职能、道组动支持社区工作、织开展社融入社区建设中来，区干不断提高社区居民的认同感和归属感。

广泛征求居民意见。坚持为居民服务的宗旨，主动热情地接近居民，熟悉辖区内情况，全面了解居民的需求，及时记录居民对社区各项工作的意见和建议，分类建立信息档案，做到社情民意早知道，重大事件早上报，矛盾问题早解决。热心帮助排忧解难。对于入户走访时了解掌握的居民存在的困难，反馈给社区后，社区要积极协调相关部门给予解决，因客观原因一时无法解决的，耐心的做好解释工作。其他属于职权范围外的问题，社区整理汇总后积极上报有关部门，请求予以协调处理，并及时向居民反馈有关情况。

“家访”形式灵活多样。可以根据社区实际情况，划分责任区，分片深入小区走访；也可以采取进入群众聚集的活动场所主动访问。通过访谈，掌握小区实情、了解居民需求。组织召开座谈会，邀请具有代表性的居民参加，通过座谈了解发现问题，讨论交流社区建设工作。商讨共驻共建工作。社区党组织书记要积极到驻区单位进行“家访”，了解驻区共建单位情况，商讨共建工作项目，全面推动共驻共建工作，促动社区建设。

“家访”要求简而有效。发放一张社区联系卡。各社区根据自身特色自行设计一张联系卡，将社区服务职能、联系电话告知居民，以方便居民咨询服务内容，反馈意见建议。建立一本社区干部家访日志。社区干部要建立“家访”日记，及时记录家访情况。记录要规范、条理、并能够与居民信息档案相配合，以便为开展社区工作提供参考。培育一个收集社情民意的渠道。通过设置居民意见箱，建立居民来访接待室或者通过建立QQ群、网站网页等形式，各社区逐步建立一条能够广泛收集社区居民意见或建议的有效渠道，以便更好的为居民服务。

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